Gearbest  هي شركة تجارة إلكترونية متخصصة في مجال الإلكترونيات، الأدوات والملابس. يقع مقرها الرئيسي في مدينة شنتشن,الصين وتضم أكثر من 2000 موظف، كونها تقع في قلب أكبر منطقة للإنتاج العالمي فشركة Gearbest تقدم منتجات مبتكرة والتي غالبا ما تكون غير موجودة في السوق بأسعار تنافسية للغاية

يتم تحديث هذه المفكرة باستمرار ولكن قد لا تكون دقيقة بقدر الوثائق الرسمية لموقع  Gearbest.com

دليل الشراء: راجع القائمةهل موقع Gearbest جدير بالثقة ويمكن الاعتماد عليه ؟

هنا بعض الاقتراحات :
1:استخدم فقط PayPal كوسيلة للدفع: فقد تم تمديد الحماية في PayPal ل 180 يوم في البلد لمنح مستوى عالي من الحماية في المعاملات الدولية. وفي أي وقت لديك منصة الجهات الأخرى التي تعزز حماية عربة التسوق الخاصة بك…
2: التحقق من وسائل الدفع الخاصة بك عند أول عملة شراء: التحقق من بطاقة الائتمان الخاصة بك على PayPal لكي يتم إرسال الأدوات بسرعة . (إذا لم يكن العنوان الخاص ببطاقة الائتمان بتطابق مع عنوان المتلقي, Gearbest قد تتطلب خيار مكافحة الغش).
3 : إذا اخترت طريقة الشحن التي تريدها,سنحاول أن نرسل إليك المنتج بهذه الطريقة (إن أمكن): موقع Gearbest يختار طريقة الشحن الآمنة,فربما تكون أسرع وأكثر أمانا في وقت خروج المنتج.
4 : شراء التأمين إذا احتاج الأمر ضريبة: التأمين في Gearbest رخيص للغاية وهو يضيف طبقة إضافية من الأمان. في حال سيء الحظ وضاع طلبك,سوف تحصل على تسديد كامل مع التأمين.

-الجمارك: حزم هولندا والسويد عموما لا تترب عليها الرسوم الجمركية.

-الشحن السريع في الشرق الأوسط، شحن سريع وأكثر أمنا

-الشحن السريع (DHL) :لا تحتاج إلى دفع الضريبة إذا كان المنتج أقل من 300$ في الدول الخليجية

-الجزائر، المنتجات الخاصة بالطائرات ذات التحكم عن بعد، تحديد المواقع أو الساعات الذكية التي فيها كاميرا ممنوعة.

-المغرب، إذا اشتريت منتج بسعر50$ ستدفع ضريبة تصل إلى 50%، أيضا الطابعات ثلاثية الأبعاد والهواتف الذكية مع الكاميرا ممنوعة.

-الإمارات العربية المتحدة، إذا كان سعر المنتج أكثر من 300$ ستدفع ضريبة قيمتها%5

شروط التأمين

]أثناء الاستخراج يكون لديك خيار لإضافة التأمين,نقترح إضافة التأمين على الطلبات مع الضريبة.
الطلبات مع التأمين تعطيك إمكانية الحصول على كامل المبلغ في حالة ضياع الطلب أثناء الشحن، الطلبات مع $ الضريبة بدون التأمين قد لا تحصل على المبلغ كاملا في حالة ضياع الطرد أثناء الشحن (عادة ما تكون50%)

ضمان جميع المنتجات تخضع لعام واحد من الضمان إذا لم يكن محددا بشكل مختلف من صفحة المنتج، بالإضافة إلى ذلك، لديك 45 يوما لإرجاع المنتج إذا لم تكن راضيا عن عميلة الشراء .

وقت المعالجة من مستودعات الصين وهونغ كونغ يتم تحديد وقت خروج السفينة من على صفحة المنتج، خلال ذروة الموسم (الأعياد الصينية) قد يكون هناك تأخير بسبب الكميات الكبيرة، ويمكنك الاتصال على support.gearbest.com في أي وقت للاستفسار,وخدمة العملاء توفر لك معلومات أكثر دقة، يمكنك أن تسأل دائما للحصول على تسديد إن لم يصلك طلبك بعد.

العائدات في الضمان، ووقت عائدات النوافذ يمكنك إرسال المنتج مرة أخرى إلى GearBest في الصين,ومع ذلك، فإن GearBest لا يرد تكاليف الشحن,لبدء هذه الخدمة، تحتاج إلى فتح تذكرة في support.gearbest.com وسوف تحصل على الوثائق اللازمة إذا أردت إرسال المنتجات جنبا إلى جنب إلى عنوان المرسل,وستسدد في 10-15 يوم.

الدعم

الدعم الرسمي لموقع GearBest يتوفر فيsupport.gearbest.com ، أي تغيير رسمي لطلبك يجب أن يؤخذ من خلال هذه القناة. إذا كتب تذكرة في اللغة العربية الدعم سيظل يشرح لك، ولكن سيستغرق بعض الوقت للإجابة على تذكرتك في هذه الحالة، تكون الإجابة دقيقة وبسيطة ودائما تكون مفيدة في حل المشكلة التي تواجهها.في المنتجات المتضررة، الدعم يطلب منك صور أو فيديو كدليل عن الضرر، ونقترح عليك الإعداد لهذا مقدما قبل التواصل مع الدعم لكي تكون عملية معالجتها سريعة.

نزاعات الPayPal

– إذا قمت بفتح نراع PayPalلعنصر لم يتم تسليمه، فموقع GearBest يقوم بتسديد عبر paypal

– إذا قمت بفتح نراع PayPal لعنصر تم شحنه، فموقع GearBest سيقوم بالتسديد فورعودة العنصر إلى GearBest
– نقترح فتح قضية PayPal إلا إذا كان الغرض منها هو التعويض، غير ذلك، قد تؤخر عملية الشحن حتى يتم إغلاق التذاكر وحلها، وهذا يضيف حماية إضافية لكل طلباتك.

التعليمات

– ستتلقى محول الطاقة الأوروبي عن أي طلبات مع الإلكترونيات التي يتم شحنها إلى البلد تتبع السلع متاح عبر موقع 17track.net

– يمكن تتبع سلع البريد الهولندي / الشحن السريع عبر موقع PostNL.com

– أي أسئلة أخرى؟ لا تتردد في الاتصال عبر rora@gearbest.com أو Richard@gearbest.com أو عبر صفحتنا على الفيسبوك gearbest arabia أو عبر صفحتنا على تويتر